В каких магазинах можно делать покупки?
Вы можете совершать покупки в любых турецких интернет-магазинах: мультибрендовых, маленьких и даже в гипермаркетах. Мы подготовили для вас список магазинов и разбили их для Вашего удобства по разделам. К сожалению, не все магазины доставляют заказы за пределы Турции, а некоторые не принимают к оплате иностранные банковские карты. Для оформления заказа в таком случае воспользуйтесь нашей услугой “ВЫКУП”.
Как оформить заказ в интернет-магазине, если он принимает к оплате мою карту?
Для заказа вам нужно выбрать необходимый товар и добавить его в корзину. В строке адреса доставки указать адрес, который указан в Вашем Личном Кабинете E-Banderol, и оплатить покупку с помощью Вашей банковской карты.
Где будет хранится мой персональный адрес?
Адрес для доставки товаров из интернет-магазинов Турции вы получаете при регистрации на сайте Е-Бандероль. Он всегда хранится там, и его можно посмотреть в Вашем Личном Кабинете.
Как указывать ссылки на товары в Личном Кабинете?
При оформлении заказа указывайте ссылку, которая ведет непосредственно на товар, который вы хотите купить. Ссылки на главную страницу интернет-магазина, мобильные версии или на корзину не допускаются, так как мы не сможем увидеть нужные товары и осуществить расчет стоимости заказа.
Какие сроки возврата товара?
Максимальные сроки возврата бракованного товара составляют до 30 дней. Обращение в Е-Бандероль по поводу возврата необходимо сделать не позднее 14 дней с момента получения заказа, чтобы мы успели вернуть товар или получить возмещение. Для уточнения деталей свяжитесь с нашими операторами.
Можно ли проверить заказанный товар?
Для проверки заказанного товара вы можете отправить нам спец запрос, после которого наши операторы предоставят всю необходимую информацию, также сделают фото- или видеосъемку, проверят и переупакуют товар. Стоимость спец. запросов указана в разделе Услуги.
Как рассчитать стоимость и срок доставки?
Рассчитать стоимость доставки Вы можете с помощью нашего калькулятора. Для этого выберите способ доставки, город, в который нужно доставить, вес товара. Стоимость товара не влияет на цену доставки. Средний срок доставки составляет от 5 до 14 дней.
Как перевести турецкий сайт на русский язык?
Компьютер⠀💻
Чтобы перевести страницу интернет-магазина на русский язык, воспользуйтесь функцией перевода:⠀
1. Запустите Google Chrome на компьютере.⠀
2. Откройте нужную страницу интернет-магазина.⠀
3. В верхней части страницы нажмите значок “Перевести” или нажмите правой кнопкой мыши в любой части страницы и выберите “Перевести”⠀
Кстати, Chrome по умолчанию предлагает переводить страницы на незнакомом языке.⠀
⠀
Телефон ⠀📲
1. Откройте приложение Chrome.⠀
2. Откройте страницу, которую нужно перевести.⠀
3. В нижней части экрана выберите язык, на который нужно выполнить перевод.⠀⠀
Как правильно выбирать товары?
В интернет-магазине вы не можете потрогать товар руками, примерить его и попросить принести «на размер поменьше». Здесь есть только страница с описанием и фотографиями, и есть вы — покупатель, находящийся за тысячи километров от него. Единственное, что у вас есть — это текстовая информация, фотографии в описании и отзывы. С их помощью вы принимаете решение о покупке.
Поэтому внимательно изучайте описание товара с отзывами и обращайте внимание на следующее:
✅ информативность фотографий — важно, чтобы после просмотра вы четко понимали цвет и состояние вещи,
✅ полное описание — после прочтения вы должны понимать размер вещи, качество, цену.
✅ отзывы - не покупайте товары с рейтингом ниже 4.0 и плохими отзывами
Минимальная сумма заказа?
Для заказов из турецких магазинов у нас нет минимальной стоимости или минимального веса посылки. Вы можете заказать на любую сумму любой товар (за исключением запрещенных к пересылке)
Как отслеживать посылки?
Отправления e-banderol во время их движения можно отслеживать на сайте ponyexpress.ru, а также в личном кабинете e-banderol.
