Ближайшие вылеты : Молдова 16.06.21 (упаковка до 15.06.21) / Россия 18.06.21 (упаковка до 17.06.21)

сервис заказа и доставки товаров из Турции

TL

  • $
  • руб
  • TL

$

  • $
  • руб
  • TL

Специальные запросы

Спецзапросы - это дополнительные услуги по Вашему желанию. Они позволяют узнать о товаре практически всё до момента его получения Вами, тем самым избежав разочарования. Заказать услугу можно в личном кабинете.

Цена каждого запроса определяется исходя из его сложности и затраченного времени на исполнение.

Большинство стандартных запросов уже тарифицировано:



1. измерить одежду и обувь

1 $

Сомневаетесь, что заказанная одежда или обувь подойдет по размеру? Создайте спецзапрос в личном кабинете с указанием того, что нужно измерить. Сотрудник склада распакует посылку, произведёт замер и ответит Вам. Обязательно в комментариях укажите, что конкретно необходимо измерить (пример: измерить длину от основания воротника до низа куртки; измерить джинсы по внутреннему шву). Если такого комментария нет, Вам сообщат размеры указанные на этикетке товара от производителя.

Данный спецзапрос относится только к категориям "одежда" и "обувь".

Для всех остальных товаров рекомендуется отправить спецзапрос с пометкой "Разное".


2. Сфотографировать заказ или снять на видео.

1 $ за 5 фотографий, дополнительные фотографии по 1 $

Для получения точного ответа, опишите подробно какой товар и как нужно сфотографировать. Стоимость услуги зависит от количества товара и сложности задания. Что входит в услугу: распаковать посылку, достать товар, подготовить его для фото-или видео-съёмки, произвести фото-или видео-съемку, бережно сложить и заново упаковать посылку.

Важный нюанс: сотрудники склада не используют профессиональную технику. Но это не мешает им сделать фотографии хорошего качества, чтоб Вы могли оценить посылку на предмет брака или соответствия товара на сайте магазина и в Вашем заказе.


3. сфотографировать купон

1 $ за фото

Что делать, если нужно воспользоваться купоном, который находится в посылке, а ждать не хочется? Нажмите в личном кабинете на ссылку спецзаказ, сотрудник склада откроет посылку, найдёт купон, сфотографирует крупным планом и отправит Вам.


4. сфотографировать накладную/инвойс

1 $ за накладную/инвойс

Все накладные хранятся внутри посылки. Сотрудник склада откроет коробку, достанет накладную/инвойс и сфотографирует её для Вас, затем, вложив обратно, упакует посылку.


5. сравнить наличие вещи по накладной/инвойсу

1 $, стоимость услуги может меняться в зависимости от количества товара в посылке.

С помощью данного запроса можете узнать, не была ли допущена ошибка при сборке Вашего заказа. Сотрудник сверит по каждому пункту накладной все позиции содержимого в посылке на предмет наличия или отсутствия такового, а так же количество, размер, цвет товара и т.д.


6. вернуть вещи обратно в магазин

От 1 $

Приняли решение, что в данном товаре уже не нуждаетесь и хотите вернуть обратно? Для этого перейдите по ссылке, чтобы ознакомиться с правилами возврата товара в магазин (активная ссылка).


7. вернуть часть вещей обратно в магазин

1 $ Хотите отказаться от части вещей в заказе? Просто укажите в комментариях какие вещи из списка хотите вернуть обратно в магазин, а какие оставить. После обработки запроса сотрудником склада, оставшиеся позиции отобразятся в личном кабинете в виде нового заказ.


8. подготовить посылку для возврата в магазин с помощью курьера

1 $

Для того, чтоб осуществить этот запрос Вам нужно прислать подтверждающие покупку товара документы (чеки, скриншоты, накладные или инвойсы и т.д.) полученные от продавца. Подробно описать, каким образом подготовить товар к возврату (данную информацию можете уточнить обратившись в интернет-магазин, где была совершена покупка). Сотрудник склада сделает все в точности по вашей инструкции. После того, как товар полностью подготовлен к возврату мы вызываем курьера и передаем посылку.


9. разделить посылку на несколько частей

От 1 $ (цена зависит от количества новых посылок)

Как разделить одну большую посылку на несколько частей? Укажите сколько должно быть отдельных посылок и список вещей, которые должны в них входить. Если вещи похожи или одинаковые, укажите артикул, чтобы корректно укомплектовать каждую отдельную посылку (например: посылка номер 1 - красное платье арт.7593 и чёрные туфли; посылка номер 2 - чёрное платье арт.2435 и красные туфли). Каждая заново сформированная посылка будет отображаться в личном кабинете отдельным заказом.

Стоимость услуги варьируется от нескольких параметров: количества позиций в посылке, а так же, на сколько частей вы планируете разделить основную посылку.


10. дополнительно упаковать хрупкую вещь

От 1 $ Для хрупких предметов (стекло, керамика), различной техники и гаджетов мы рекомендуем заказать дополнительную упаковку. Это поможет сохранить целостность и рабочее состояние Вашей посылки после транспортировки.


* Спецзапросы с просьбами собрать/разобрать тот или иной вид товара мы не выполняем. Отправляем только в том виде, в котором товар поступил на склад.

Принимаемые системы оплат: